2007年4月2日中午，朝阳门附近某社区，刘女士不知道把家里的钥匙忘在什么地方了而进不了家门，她的先生出差在外地要一周后才能回来，情急之下给开锁公司打电话，开锁公司的两名员工20多分钟后赶到，问明情况后只用了不到1分钟的时间就打开了门。